2023年1月28日晚，保險公司承保位于雙橋區(qū)某小區(qū)住宅樓東南側(cè)道路的燃氣管道突然發(fā)生泄漏導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生爆炸；保險公司查勘員接到報案后，與各條線值班領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕至事故現(xiàn)場勘查，現(xiàn)場爆炸痕跡明顯且造成小區(qū)財產(chǎn)及人員不同程度受損。保險公司迅速在相關(guān)政府職能部門組織下有序開展人員疏散、道路警戒、傷者就醫(yī)等救援工作；為快速、準確推進案件進度，保險公司于事發(fā)當(dāng)晚與省公司專家團隊取得聯(lián)系，成立“1.28”爆炸案事故處理小組，迅速安排人員落實事故原因調(diào)查、現(xiàn)場取證、人傷探視、財產(chǎn)定損，快速清點財產(chǎn)及人傷等損失合計400余萬元，在相關(guān)資料收集齊全后第一時間予以賠付，最大限度地支持事故后受災(zāi)小區(qū)的重建工作，努力踐行“人民保險，服務(wù)人民”的初心使命。（人保財險）

2021年11月某企業(yè)因業(yè)務(wù)需要，以負責(zé)人個人名義向承德銀行貸款，為提高貸款審批通過率，保險公司為其投?！罢y?！毙☆~貸款保證保險，投保后，承德銀行向其貸款200萬元。2023年，企業(yè)經(jīng)營困難，貸款發(fā)生逾期情況，經(jīng)貸款人與承德銀行溝通，承德銀行向保險公司申請政銀保小額貸款保證保險賠付。該案件進入賠償環(huán)節(jié)后，經(jīng)三方多次溝通，保險公司于2023年6月16日按照保險合同、保險條款和三方協(xié)議規(guī)定，將保險公司承擔(dān)的本金部分140萬元打給承德銀行。保險理賠款的迅速落實，極大的幫助企業(yè)解了燃眉之急，減輕企業(yè)負擔(dān)，為貸款人免除了后顧之憂，為企業(yè)的正常生產(chǎn)提供了資金保障。（國壽財險）

2023年10月20日，保險公司收到客戶贈送的一面印有“一諾千金、服務(wù)快捷”的錦旗。9月9日，標(biāo)的車行駛至河北省承德市雙灤區(qū)團瓢村路段，尾部輪胎掉落，碰撞路邊行人閆某，造成其死亡。經(jīng)核實，閆某為外地人，在承德務(wù)工，為了減少死者家屬兩地奔波次數(shù)，盡快賠償及慰藉其家屬悲痛情緒，保險公司積極協(xié)調(diào)事故后續(xù)賠償事宜。在接到10月19日交警出具的標(biāo)的車負事故全部責(zé)任認定書后，保險公司于10月20日將90.39萬元的賠款支付給死者家屬，溫馨、高效、周到的服務(wù)獲得客戶高度認可、贊揚。（中華財險）

2023年6月30日7時7分，楊某駕駛標(biāo)的轎車由北向南行駛至河北省承德市隆化縣河西大街與工業(yè)園區(qū)交叉路口路段右轉(zhuǎn)彎時與同向直行通過路口徐某某駕駛二輪電動車相撞，造成徐某受傷，兩車受損的交通事故。徐某診斷蛛網(wǎng)膜下腔出血，手術(shù)治療后腦梗死，鎖骨骨折，肋骨骨折，后期治療無效死亡，且配偶半身不遂15年需要扶養(yǎng)，保險公司得知案件情況后，立即介入調(diào)解。因法院對機動車與非機動車責(zé)任賠付比例進行規(guī)定，縣基層法院主次責(zé)任會判決80%和20%承擔(dān)損失，另外，夫妻之間判決被撫養(yǎng)人生活費成為習(xí)慣性判決，堅決奉行以人為本的原則，最終雙方達成一致，商業(yè)險項下賠償死者家屬73.60萬元。該案件調(diào)解及時，為死者家屬節(jié)約了大量的訴訟成本及時間成本，使死者家屬以最快的速度拿到賠償款項，有效體現(xiàn)了保險社會穩(wěn)定器的作用。（燕趙財險）

2023年7月27日，保險公司接到報案，承德市豐寧縣將軍營鎮(zhèn)獨立營村發(fā)生干旱災(zāi)害，干旱災(zāi)害造成2426.93畝玉米受損，涉及232戶農(nóng)戶，受災(zāi)程度大，受災(zāi)面積廣導(dǎo)致農(nóng)戶受災(zāi)嚴重。9月27日保險公司人員二次驗災(zāi)，核實受損程度。經(jīng)核實，出險時作物生長期是拔節(jié)－抽雄期，涉及案件賠付金額達58.25萬元。該案件為農(nóng)民提供了風(fēng)險保障，減輕了農(nóng)民的經(jīng)濟負擔(dān)，突出了保險的民生社會保障、扶貧作用，充分體現(xiàn)了保險的社會責(zé)任。（燕趙財險）

2023年10月8日19時左右，付某駕駛標(biāo)的車在河北省承德市平泉市王土房鄉(xiāng)發(fā)生撞行人高某的事故，事故造成行人高某死亡。保險公司接到報案后首先安撫客戶并第一時間前往現(xiàn)場進行走訪了解事故經(jīng)過，告知其理賠流程以及案件處理需要注意的情況及手續(xù)，和死者家屬協(xié)商需要注意的事項；同時前往交警隊調(diào)查事故性質(zhì)。通過調(diào)查了解，此事故真實發(fā)生，保險公司介入調(diào)解，很快達成了一致，簡化了非必要手續(xù)，將賠款50.17萬元賠償?shù)轿?，得到了事故雙方的贊許。（天安財險）

2023年6月14日尹某駕駛標(biāo)的小型轎車行駛至圍場滿族蒙古族自治縣山彎子鄉(xiāng)與李某駕駛的無牌摩托車發(fā)生交通事故。事故造成兩車不同程度受損，李某搶救無效后死亡，摩托車乘客陸某重傷；現(xiàn)場經(jīng)交警事故認定，尹某負事故次要責(zé)任，李某負事故主要責(zé)任，陸某無責(zé)任。事故發(fā)生后保險公司高度重視，由于陸某骨盆骨折，雙側(cè)恥骨骨折，行動不便，保險公司自認十級傷殘賠付；因涉及死亡賠償金分配問題，保險公司積極溝通調(diào)解最終將李某死亡賠償金等分別支付陸某及李某母親，此案保險公司共計支付賠款40萬余元，獲得被保險人及傷者家屬好評，在事故發(fā)生地樹立良好口碑。（泰山財險）

2023年04月，標(biāo)的車行駛至河北省承德市灤平縣與一輛載有人員的三輪車發(fā)生碰撞，造成三輪車駕駛員和乘客受傷的交通事故。三輪車駕駛員傷情非常嚴重，屬于閉合性顱腦損傷重型，右側(cè)顳頂部顱骨凹陷顱骨骨折，腦部需做開顱手術(shù)。后期跟蹤過程中，傷者住院71天，人仍然昏迷不醒，醫(yī)療費已花費10萬余元，在傷者無力承擔(dān)高額醫(yī)藥費的情況下，保險公司主動提出為傷者墊付醫(yī)藥費用。2023年9月22日雙方簽署了賠償協(xié)議，保險公司賠付傷者37萬余元，圓滿解決了此次事故。車禍無情人有情，保險公司在此次事故處理中充分發(fā)揮了社會保障職能，體現(xiàn)了陽光關(guān)愛。保險不忘初心，砥礪前行，繼續(xù)發(fā)揮社會穩(wěn)定器的作用。（陽光財險）

承德縣某公路道路施工方投保建筑工程保險，2023年6月，由于其中一標(biāo)段施工方破產(chǎn)，未對沿線的三者房屋進行賠償，出現(xiàn)了群眾大規(guī)模阻工上訪事件，政府高度重視，委托承保公司全力對前期的評估款進行下發(fā)。充分發(fā)揮保險的社會穩(wěn)定器作用是保險主體義不容辭的責(zé)任，接到委托后，保險公司立即成立由總經(jīng)理任組長的專項工作小組，安排專業(yè)查勘人員頂著炎炎烈日先后趕赴現(xiàn)場10余次，做了大量的解釋、說明和溝通工作，僅歷時10天向112戶發(fā)放賠款26萬元，未發(fā)生一起阻工、上訪事件，取得了良好的工作結(jié)果，得到了當(dāng)?shù)乜h、鎮(zhèn)政府的一致好評。保險公司在被保險人破產(chǎn)的情況下，主動承擔(dān)，主動作為，對三者損失直接賠付，充分的發(fā)揮了保險社會穩(wěn)定器的作用，以實際行動詮釋全力保障社會民生、守護人民美生活的“太保服務(wù)”。（太保財險）

2023年10月2日18時許，姜某駕駛標(biāo)的“長安”牌輕型欄板貨車，沿357省道由北向南行駛至隆化縣下牛錄村路段時，與由東向西行人孫某相撞，造成孫某當(dāng)場死亡，車輛損壞的交通事故。接到報案后查勘員第一時間趕赴現(xiàn)場，對現(xiàn)場人員、車輛等進行勘驗拍照，在交警到達后與交警共同探討事故原因性質(zhì)。了解到77歲的孫某與配偶付某兒女均不在身邊，夫妻倆年事已高又沒有其他收入來源，生活清貧，在當(dāng)?shù)卮逦瘯涣袨樨毨簟ｈb于上述情況，公司迅速反應(yīng)，開通了“醫(yī)管家”綠色理賠通道。10月10日交警部門出具了事故認定書，車主姜某負事故主要責(zé)任，死者孫某負次要責(zé)任。在公司工作人員反復(fù)多次從中協(xié)調(diào)、全程跟進，最終促成事故各方就賠償意見達成一致，于10月20日車主姜某、死者家屬、保險公司三方簽訂協(xié)議并完成賠償，賠款金額23萬余元，整案賠付僅用時19天。保險公司用不斷創(chuàng)新的服務(wù)舉措，切實履行行業(yè)主體責(zé)任，充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器作用，不斷深化客戶服務(wù)新內(nèi)涵，用心詮釋保險姓“保”本源，全力打造“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)品牌。（太保財險）